PĀRDOŠANAS NOTEIKUMI INTERNETA VEIKALĀ

Interneta veikala groument.lv (turpmāk – Interneta veikals) īpašnieks ir SIA GROUMENT
(reģ. Nr. 40203447156, juridiskā adrese: Rīga, Liedes iela 2 - 33, LV-1029.

Piegādes maksa un apmaksa

Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un izvēlētā piegādes veida. Aizpildot pasūtījuma datus un izvēloties piegādes veidu, ekrānā tiek parādīta pasūtījuma kopsumma, kuru iespējams apmaksāt, izmantojot bankas saiti vai citus piedāvātos maksājumu risinājumus.

Ja pasūtītā prece nav pieejama noliktavā vai piegāde nav iespējama citu iemeslu dēļ, pircējs par to tiek informēts pēc iespējas ātrāk un samaksātā nauda (ieskaitot piegādes izmaksas) tiek atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma nosūtīšanas dienas.

Piegāde

Preces tiek piegādātas uz šādām valstīm: Latvija, Lietuva, Igaunija.
Piegādes izmaksas sedz pircējs, un tās tiek norādītas pasūtījuma noformēšanas brīdī.

Piegādes termiņš parasti ir:

• Latvijas teritorijā: 3–7 darba dienas;
• uz Lietuvu un Igauniju: 5–7 darba dienas.

 

Izņēmuma gadījumos piegādes termiņš var būt līdz 45 kalendārajām dienām (piemēram, lielgabarīta precēm vai precēm pēc pasūtījuma).

Atteikuma tiesības

Pircējam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas atkāpties no distances līguma, neminot iemeslu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam 14 dienu laikā jānosūta atteikuma paziņojums uz e-pastu: info@groument.lv

Preci drīkst izmantot tikai tik daudz, cik nepieciešams, lai pārliecinātos par tās raksturu, īpašībām un darbību (tāpat kā to drīkstētu darīt fiziskā veikalā). Ja prece ir lietota vairāk nekā nepieciešams pārbaudei vai tai ir nolietojuma pazīmes, Interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, ja atgriešanas iemesls ir kļūdaini piegādāta vai bojāta prece.

Pircējam prece jānosūta atpakaļ ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas vai jāiesniedz pierādījums par preces nodošanu pārvadātājam.

Interneta veikals veic naudas atmaksu ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas. Interneta veikals var aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta vai ir iesniegts pierādījums par tās nosūtīšanu atpakaļ.

Ja pircējs izvēlas dārgāku piegādes veidu nekā Interneta veikala piedāvātais lētākais standarta variants, Interneta veikalam nav pienākuma atmaksāt starpību.

Interneta veikalam ir tiesības atkāpties no darījuma, ja preces cena kļūdas dēļ ir norādīta acīmredzami neatbilstoši tirgus cenai.

Tiesības iesniegt sūdzību

Interneta veikals atbild par preces neatbilstību līgumam vai defektiem, kas pastāvēja piegādes brīdī vai radušies divu gadu laikā no preces piegādes pircējam.

Pirmo sešu mēnešu laikā tiek uzskatīts, ka defekts pastāvēja jau piegādes brīdī, ja vien Interneta veikals nepierāda pretējo.

Defekta gadījumā pircējam jāsazinās ar Interneta veikalu ne vēlāk kā divu mēnešu laikā:
📧 info@groument.lv
📞 27108489

Ja precei ir defekts, par kuru Interneta veikals ir atbildīgs, prece tiek salabota vai nomainīta. Ja tas nav iespējams, pircējam tiek atmaksāta visa par preci samaksātā summa.

Interneta veikals sniedz rakstisku atbildi uz sūdzību 15 dienu laikā.

Personas datu apstrāde un tiešais mārketings

Interneta veikals apstrādā pircēja personas datus tikai pasūtījuma apstrādei un piegādes nodrošināšanai. Personas dati tiek nodoti piegādes pakalpojumu sniedzējiem tikai piegādes nodrošināšanas nolūkā.

Jaunumi un piedāvājumi tiek nosūtīti tikai ar pircēja piekrišanu. Pircējs jebkurā laikā var atteikties no jaunumu saņemšanas, nosūtot paziņojumu uz e-pastu vai izmantojot atteikšanās saiti e-pastā.

Strīdu izšķiršana

Ja pircējam rodas pretenzijas, tās jāsūta uz:
📧 info@groument.lv
📞 27108489

Ja strīdu neizdodas atrisināt savstarpēji, pircējs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Patērētāju strīdu risināšanas komisijā. Sūdzības izskatīšana komisijā patērētājam ir bez maksas.